Online-Streitschlichtungsplattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: info@golfgrube.de

 

Bei der OS-Plattform handelt es sich um ein standardisiertes Beschwerdeformular für Verbraucher in allen Amtssprachen der EU. Diese Beschwerden werden dann an das jeweilige Unternehmen  weitergeleitet. Die Teilnahme ist für Verbraucher kostenfrei und freiwillig, für uns als Unternehmer freiwillig. Eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle im jeweiligen Land des Unternehmens versucht dann mit den Beteiligten außergerichtlich eine Lösung zu finden.